Catherine ERTZSCHEID
Ethnologue de formation, Catherine Ertzscheid, travaille avec les communautés, au sens large, de nombreuses années. Chargée d’études qualitatives dans la Santé, la Culture et la Recherche, elle a travaillé avec et pour de nombreux groupes d'individus et c’est naturellement qu’elle évolue vers le community management en freelance, afin d’apporter à des communautés diverses et variées ses savoirs, expériences et compétences.
Ayant travaillé longtemps sur des questions sensibles, cette expérience l'a conduite à être à l'aise avec les problématiques de conflits notamment sur les médias sociaux. Elle accompagne aujourd’hui plusieurs grandes marques, start-up, agences et associations dans la mise en place de stratégies médias sociaux et de community management.
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Le Community Management
Auteurs: Catherine ERTZSCHEID, Benoît FAVERIAL, Sylvain GUEGUEN
Quel que soit votre secteur d’activité, il faut déterminer des objectifs, élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d’usages. La communication et le marketing sont en pleine mutation, et vos communautés peuvent devenir les...
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